Seorang Pelanggan yang faithful bukan hanya membeli ulang, tetapi juga memiliki keterikatan emosional terhadap merek. Pelanggan yang kembali membeli atau tetap menggunakan layanan menunjukkan kepuasan yang tinggi. Retensi yang baik mencerminkan hubungan jangka panjang yang berhasil dibangun. Oleh karena itu, perusahaan harus fokus pada pengalaman pelanggan yang konsisten untuk mempert... https://bit.ly/m/Senior4d